社群怎么做?微商运营3个步骤教你搭建社群

2020-03-16 11:39 admin
         现在许多人因为自己的工作原因,需要和自己的客户保持联系,那么就需要建议相应的用户社群,如何建立用户社群呢,有什么注意事项和要求呢,微商运营来和大家聊一聊,希望对大家有帮助。
 
第一步:定义你的策略
         当你建立社群的时候,你首先需要思考几个问题:1、你想要建立什么样的客户社群?2、你建立客户社群的目的是什么?3、你的企业如何从客户社群中受益?
         想要建立一个活跃热闹的社群,得保证成员拥有共同的一个喜好或者目标,以此作为联系,再攻克最具有价值的客户,便是打造最具竞争力的客户社群的关键之一。
 策略
第二步:选择你的工具
         社群也分为线上社群和线下社群,对于工具的选择取决于你的客户在哪里。现在的主流社交媒体是微信、QQ、微博等,比如学生更多的是使用QQ,而上班族更多的是使用微信,在考虑工具之前你需要先分析你的主要客户群体是哪些人,有着什么样的生活习惯。
 工具
第三步:培养你的社群
         通常来说,社群主要是通过共同的兴趣、价值以及信仰来进行培养的。这也是为什么很多明星网红能够拥有多个粉丝后援会的原因,一旦有着共同的喜好很容易就能够将他们集结在一起。对于品牌来说,能够将客户聚集在一起的主要因素是产品品质、品牌文化、优惠福利等。一般来说,都是先通过优惠福利来吸引客户,再逐步培养粉丝的忠诚度。
 培养
         诚如一句话“读过很多书,看了很多道理,依然过不好这一生”,很多微商做社群都知道目标要清晰,实际做着做着就忘了最初的原点和要达到终点。对社群目标的定义,我认为更应该是转化路径的设计和定义,这个路径起码是能够经得起推敲的、可执行的,这个路径清楚了后边的动作就清晰了。微策微商运营一直在探索运营的路上,关于社群的运营经验和变现问题,欢迎一起讨论!