微商品牌策划,微商必学的三大沟通法则

2019-04-29 14:29 admin
相信做微商的都知道,在卖货的过程中最少不了的就是和客户打交道了,如果你没有一个良好的谈话技巧,那么你肯定就会很难得到客户的认可。更别说出单了!
 
但还是有许多做微商的会把事情想得比较简单,认为只需要发发朋友圈,或者在群里发布一些信息就可以了。实际上光做到这些是远远不够的,要想成功的留住你的客户,扩大你的订单,那就必须要研究话术的技巧,只有这样才能吸引到更多的客户驻足。


今天创业快车就来和大家说说,微商在和客户沟通的时候,应该注意到哪些问题!
 
1、建立信任感是第一步
 
很多微商进行销售的时候,无法掌握客户的需求,更不清楚他们的喜好。但这没什么,我们可以从建立信任感做起。试想一下,即便客户有商品的需求,那么怎么会相信微商?毕竟之前没有接触,信任度不足,不敢直接就来探讨交易。
 
做微商先从嘘寒问暖进行交流,这样会得到更好的效果。至少客户会感觉到舒服,在交流其他事情的时候会更顺畅一些。
 
2、不要太过广告化
 
有的微商朋友也许是新手,见到粉丝一上来就是推销自己的产品或者服务。当然,这种开门见山的说话方式很直接,但相信大多客户是无法接受的。
 
尤其是微信这样的私密空间,更是受不了一上来就进行广告宣传。因此微商朋友们还是不要采取这样的不友好说话方式,多一些交友的话题比较好,容易拉近距离。
 
3、用场景引导客户交易
 
建立良好的信任之后,商家需要进行销售了,毕竟这才是交友的目的。但也要注意不可以过多的广告。
 
微商朋友们可以采取一些话题,建立场景,并且介绍在这个场景中自己的产品有着怎样的作用。比如你是卖减肥产品的,那么你可以跟客户谈一些有关于减肥的话题,说说现在减肥的困难,以及自己使用产品后有怎样的效果,这样就会带动客户购买尝试。留住客户就没这么困难了。
 
其实对于大多数商家而言,没有成功的核心问题往往在于和客户的互动上。而导致互动效果差的根本原因就在于微商沟通能力的不足,没有掌握到沟通技巧,所以导致不能得到客户的好感,抓不到客户的真正需求,所以很难形成交易。
 
微商如果想要实现更好的营销效果,那么肯定少不了学习技巧,依据自身条件采取恰当的沟通方式,挖掘客户的需求,这样才可以实现交易,留住客户自然也就不是问题。

希望以上的信息能够对您有所帮助,当然,您也可以选择专业的微商代理外包平台——创业快车