听过用户分析却不知道如何做好用户分析,微商代运营这就来教你

2020-09-30 09:45 微商代运营公司
微商创业者在进行运营过程中,应该多少都听过或者是做过用户分析,尤其是在招商环节,在邀约阶段提前分析好用户群体,并进行分类这一环节是关乎最终成交的重要因素。那么用户分析到底是个什么东西,又该分析哪些内容呢?今天微策微商代运营公司就带你系统学习用户分析如何做!
 

首先,我们需要了解“用户分析”这个名词的概念。它是指产品、用研、市场等部门通过正面、侧面收集用户的各项指标、行为、特征,发掘用户背后潜藏的痛点、痒点、爽点,或指引现有产品的演进方向。简单来说就是分析用户的消费习惯和消费行为来针对性的对用户作出判断。
 
之所以我们要做用户分析,就是因为每个人都是一个独立的个体,所有的习惯既有相同点又存在不同点。所以我们就需要做好分析,来把用户从整体上进行分类。以招商会为例。在前期的邀约阶段,我们可以利用用户分析出来的结果判断他的成交几率有多大,成交的层级大概能在什么范围之内。这样就能更好帮助我们了解客户的需求以及诉求等等。
 
那又应该如何做呢?用户分析绝对不是简单的去分析他是不是有钱没钱那么简单的事情,而应该包括以下几个方面的内容:
 
第一点、确定用户目标
 
简单来说就是通过挖掘身边的资源来选取一部分适合产品的目标受众。在这一步需要注意的是,用户全体并不是固定的,随着产品的多元化,定位的不同,受众也会随之发生变化。
 

第二点、进行用户调研
 
这一部分的内容就是去了解他们的职业,收入,消费情况,消费习惯等等一系列具象化、细节化的东西。
 
第三点、用户画像
 
用户画像就是通过前面两步之后,将不同类型的用户化作一个整体,来综合分析这个群体的特点,例如某个群体他们的性别分布是男性较多,收入水平均以万元每月为多。
 
第四步、用户场景
 
简单来说就是某个用户或者某个群体的用户,想要一个什么(内容),从而达成某个(目标)。


微策微商代运营公司总而言之,用户分析不仅仅是在定义产品时,后续的功能优化也同样会用到,给用户做产品,分析用户一定产品工作过程中最重要的一环!